面倒の正体は、文面ではありません
誰にいつ出すかを、前回の来店日から毎月数えていることです。
- 2か月来ていない人、3か月来ていない人を、台帳を上から見て数えている
- 担当が辞めたあと、その担当のお客さまがそのまま消えている
- 案内を出した人・出していない人が、分からなくなる
- 同じ人に、2回出してしまう
- カラーとカットで間隔が違い、同じ人に別々の案内が行く
- 予約アプリの「休眠客」の数だけ見て、誰かは見ていない
この6つ、一つも人がやる必要はありません。
実物を置いておきます
説明するより、触っていただくほうが早いです。下にあるのは見本です。前回の来店日と間隔を貼ると、次の案内が近い順に並びます。月ごとに何人いるかも出ます。見本は歯科の「検診」の言葉で作ってありますが、日付と間隔で次を数える作りは同じです。
実際に動きます。入力しても、どこにも送信されません。
AIに渡せないものも、先に言っておきます
- お客さまごとに、何日空いたら案内するか
- 担当が変わったお客さまに、誰の名前で出すか
- 常連さんに、どこまで言うか
ここはオーナーの仕事のままです。渡せるのは、その手前の作業だけです。
時間の話をします
この作業に月10時間かかっているなら、年間で120時間。1日8時間で数えると、15日分です。人にやってもらうと、東京都の最低賃金1,226円で数えても年間約15万円になります。
安い時給で数えて、この金額です。実際にやっているのがオーナーご本人なら、失っているのは15万円ではありません。席に立つための15日です。
ここから先の一歩は、1つだけです
顧客の一覧を1枚、スマホで撮ってください。予約アプリの画面でも、紙の台帳でも結構です。お名前は隠してください。要るのは、前回の来店日とメニューだけです。
それを拝見して、御店の間隔と並びに合わせた御店版を作り、URLを1本、2日以内にお送りします。無料です。(AIは、営業日を知りません)
0円にしている理由は、導入事例を集めたいという、こちらの事情です。無料でお見せするのは48時間だけ。お続けになる場合は、そのままお渡しします。私が居なくなっても、御店で動き続けます。
面談はありません。月5社までとさせていただいています。
写真1枚から、御店版を作ってもらうそれでは、ご連絡をおまちしております。
よくある3つ
- 予約アプリに休眠客の機能があります。それでも意味がありますか?
- それで足りていれば、このページは要りません。足りないのは「誰に・どの順で・何と書いて出すか」のところです。アプリから出した一覧を貼るだけで、その外側に足す形です。
- メニューごとに間隔が違います。それでも作れますか?
- 作れます。カラーは6週、カットは8週、という形で、お客さまごと・メニューごとに間隔を持たせます。
- 料金はかかりますか?
- 最初の1つは0円です。その先の顧問は月額110,000円(税込)からですが、0円の分だけで終えていただいて構いません。
追伸
お客さまは、店を変えたのではありません。次に行く日を決めていないだけです。決める前に、案内が届くかどうかです。
追伸2
担当が辞めたあとに来なくなったお客さまは、担当について行ったとは限りません。誰からも連絡が来なかっただけ、という方が混ざっています。