あの現場の写真
どこまで遡れば出てきますか。

日本の現場は、LINEで回っています

AIの話になると、SlackやNotionといった道具の名前がよく出てきます。

ただ、日本の会社の連絡は、ほとんどLINEです。現場の職人さんも、事務の方も、社長も、もう全員が入っています。ここは当分変わらないと、私は見ています。

ですから、このページではLINEをやめる話はしません。LINEはそのままです。

困るのは、1つだけです

LINEグループの連絡は、どんどん下に流れていきます。

あとから探すのが、とにかく大変です。私の会社でも、困るのはこれでした。

• 先月の見積の金額を、指で遡って探す
• 「あの家の外壁の写真」が、どの日に上がったか分からない
• 同じ客の話が、3つのグループに散らばっている
• 工期を聞かれて、トークをさかのぼってから答える
• 現場に出ていた人に、口で聞き直す

この5つ、どれも「書いてあるのに、見つからない」です。書いていないのではありません。

もう1つあります。トークで送った写真や動画は、いつまでも開けるとは限りません。LINEのヘルプにも、サーバーでの保存は一時的で、期間を過ぎると開けなくなる場合があると書いてあります。

見本を置いておきます

架空の工務店です。LINEグループには、こう流れてきます。

これを、1件1行にするとこうなります。

最後の「資材どこに置けばいいですか」は、台帳には入りません。その日の段取りの話だからです。

台帳に入れるのは、あとから探す物だけです。

作り方は、3つです

1. トーク履歴を、テキストで保存します。LINEのトークの設定に、履歴をファイルで書き出す機能があります。グループのトークでも使えます。
2. そのファイルをAIに渡して、1件1行にします。列は上の9つです。お客様の名前で、散らばった話を1行にまとめます。
3. 分からない所は、空欄のまま残します。AIに埋めさせません。金額や工期を推測で入れると、台帳そのものが信用できなくなります。空欄は、月に1回、人が見て埋めます。

写真は、台帳には入れません。どの日のトークの何枚か、どのアルバムにあるかだけを書きます。残したい写真は、トークに流すだけでなく、アルバムに入れておく。それで、探す場所が1つになります。

AIに渡せないものも、先に言っておきます

• その工事を受けるかどうか
• 現場を見ないと出せない金額
• 空欄を何で埋めるか

ここは社長の仕事のままです。AIがやるのは、流れていった連絡を、並べ直すところだけです。

台帳がたまると、施工事例になります

台帳の「工事・工期・広さ・写真」の4列は、そのままホームページの施工事例の材料です。

建設業のサイトでよく見かけるのは、施工事例が写真だけで、工期も広さも書いていない形です。似た工事を探している施主には、規模が伝わりません。

書けないのは、手を抜いているからではありません。工期と広さが、LINEの奥に流れていってしまっているからです。

台帳に6行たまれば、施工事例6件の原稿は、もうそろっています。

ホームページは、原稿からこちらで書きます。御社に文章を書いていただくことはありません。