英語は、
一言も書いていません。

海外にも、会社があります

ども、渡部です。

うちは日本の会社のほかに、ハワイにも会社があります。そこの業務は、全部英語です。メール、WhatsApp、メッセンジャー。取引先、現地のスタッフ、役所、銀行。毎日、英語が届きます。

私は、英語を一言も書いていません。正直に言うと、読んでもいません。

他の言語はやってないので知りませんが、全部同じことです。

翻訳して渡すのではなく、AIが直接読みに行く

「AIに翻訳させている」のとは、違います。

AIが、受信箱とチャットを直接読みに行きます。届いた1通だけでなく、その相手との過去のやり取りを全部含めて読み、返事を作ります。私が見るのは、日本語の要約と、送る前の英文だけです。それも、いまはほとんど見ていません。

人間の担当者なら、こう言います。「以前の条件、確認しますので少々お待ちください」。AIは待たせません。以前の条件を、覚えているからです。

人間より、はるかに優秀です

理由は、記憶です。

3年前に決めた支払い条件。去年の担当者が言った一言。半年前に断った提案。人間はメールを探しに行きますが、AIは探しません。全部、頭に入っています。相手が「前にも言ったと思うけど」と書いてきても、AIは「はい、○月○日にいただいています」と返します。

担当者が変わることもありません。辞めません。引き継ぎもありません。時差も、関係ありません。向こうが起きている時間に、返事が出ています。

会議も、同じです

会議はZoomとMeetです。自分がホストの回は、自動で文字起こしが走り、英語は日本語になって出てきます。ゲストで入る回は、自作のライブ字幕を出しています。押すのは「開始」と「✕」の2つだけです。

✕を押した瞬間に、文字起こしと要約が出ます。決まったことと、誰の宿題かが、分けて並んでいます。英語の会議のあとに「聞き取れなかった所を確認する時間」は、うちには存在しません。

英語ができないのではなく、
英語を書く仕事が、ないのです。

常時、数体が動いています

海外の会社ぶんのAIは、日本の会社ぶんとは別に動いています。メールを読む体、チャットを読む体、返事を作る体。常時、数体です。人は、いません。

正直に言うと、電話だけは、まだ人です。英語の電話は、日英が話せる人にお願いしています。ここだけは、AIがまだ追いついていません。ただ、ほぼ95%は、電話以外で片がつきます。

ちなみに私は、いまも英語を勉強しています。仕事には、もう要りません（笑）。

ここからが本題です

この話は、海外に会社がある人だけの話ではありません。

英語の問い合わせが月に数通来る会社。海外の仕入先とメールしている会社。外国人のお客さんが来る店。翻訳しながら返事を書いている時間は、御社にも、まだ残っているはずです。御社の場合、いちばんたまっているものから1つです。